つよく　正しく　美しく・・

最近、スキャンができるコピー機に変えたことにより
書類を紙ではなくて、データ化することができるようになりました

以前から
「ＦＡＸではなくてデータで送ってもらえませんか？」なんて言われても要望にはこたえられず・・

でも、スタッフは皆
上等じゃなくても平気です！と全員一致で、リースが終わるまで使いつくすことを決め・・
見事、立派なコピー機がはいるまでに至りました。
カラーコピーもできる！
すごいな～

カラーは１枚２０円。白黒は１枚４円らしい。
とくに、経費削減！と言わなくても、それぞれが意識をしているのが自然にわかります。

ＦＡＸも、紙に出さずにＰＣからＦＡＸできるようになったので
その分のインク代がかからなくなる

今日は、参加したセミナー資料（分厚いファイルになっていた）をスキャンして、データ化
する作業をしてみた。

ふと目がとまったセミナー資料。
これからの金融機関はどうあるべきか？

私は金融業ではないけれど、お客様を支援するにあたり銀行とは間接的につながります。
なんだか、こわい・・と思っていた銀行を知るには、相手を知るべきだ！
ということで、だいぶ前に参加した気がします。

セミナー後はなんだか、すっきりして帰ってきました。
銀行が身近に感じたというか・・

地方金融機関の使命は
地域顧客のニーズに応えること！だという。
でも、ニーズって何だろう？

もちろん顧客は、借りたい時に貸してくれて金利は安くしてもらいたい。

価格競争で、銀行を選ぶとしたら情がいらなくて双方楽なのかもしれない。
でも、価格競争以外のことが重要な面も多い。

経営者は基本的に、本当に苦労した時に支援してくれた銀行を、裏切らない。
他の銀行がいくら営業に来て安い金利を提示してきても変えない・・・
私は、なんでだろう？と不思議だったけれど、最近はなんとなく理解できるようになった。

銀行の担当者と接していくうちに、この方たちも人間なんだよなって。
当たり前なんだけど、そんなことを感じることが多々あり・・

たとえば、お客様から
「××銀行が全く支援してくれない！」
と聞くと、他の銀行に変えたらいいじゃない？とずっと前は思っていたけれど
今は支援してくれない理由を、ちゃんと確かめるようになった。
理由が必ずある。

その理由（貸せない理由）を取り除くことをしていけばよい。
って、そんな簡単じゃないけれど
でも、自社がどう思われているか？という現実に目を向けて目標をたてるべき。

うちは、今回、目標達成しました
具体的に金利を、何％にしたい！と決めていた金利になりました。１．３％下がりました

以前は、ちょっとー　この評価なによ
と思っていたけれど、次の見直しの時にぜったいに下げてもらえる決算書にすると
決め・・・　　
評価は良くなったわけで


金利が低くなったのは嬉しいけれど、担当者が今のように接してくれなかったら
たぶん他に変えたくなるのだろうなぁ・・

今回は、金利高いよ～ぶつぶつ。と訴えた時と同じ担当者が金利引き下げの話をしてきたので
なんだか、もっと嬉しくなりました。
（そろそろ転勤なんだろうなぁって覚悟もしながら・・）

今は、金融支援が受けやすい時期です。
３年後、５年後、１０年後を見据えて・・
今をのりこえたら
きっと、うまくいく！！と信じて計画をして実行しましょう